Son Güncelleme: 25 Eylül 2024

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin daha iyi çalışmasını sağlar ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.

Çerezler, web sitesinin işlevselliğini artırmak, performansını ölçmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Ruhunugucu VIP Transfer olarak, web sitemizde çeşitli türlerde çerezler kullanmaktayız.

2. Çerez Türleri

Web sitemizde kullandığımız çerez türleri şunlardır:

2.1 Zorunlu Çerezler

Bu çerezler web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar:

• Oturum Çerezleri: Sayfalar arasında gezinmenizi sağlar
• Güvenlik Çerezleri: Güvenli bağlantı ve kimlik doğrulama için
• Form Çerezleri: Rezervasyon formlarının çalışması için
• Yük Dengeleme: Web sitesi performansı için

2.2 Performans Çerezleri

Bu çerezler web sitesinin performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır:

• Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısı ve sayfa görüntülemeleri
• Hız Çerezleri: Sayfa yükleme sürelerini ölçer
• Hata Çerezleri: Teknik sorunları tespit eder
• A/B Test Çerezleri: Farklı sayfa versiyonlarını test eder

2.3 Fonksiyonel Çerezler

Bu çerezler kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için kullanılır:

• Tercih Çerezleri: Dil ve bölge ayarlarınızı hatırlar
• Kullanıcı Çerezleri: Giriş bilgilerinizi saklar
• Özelleştirme Çerezleri: Kişisel ayarlarınızı kaydeder
• Sepet Çerezleri: Rezervasyon bilgilerinizi geçici olarak saklar

3. Çerez Kullanım Amaçları

Web sitemizde çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

3.1 Web Sitesi İşlevselliği

• Sayfalar arası gezinmeyi sağlamak
• Rezervasyon formlarının çalışmasını sağlamak
• Güvenli bağlantı kurmak
• Oturum yönetimi yapmak

3.2 Kullanıcı Deneyimi

• Dil ve bölge tercihlerinizi hatırlamak
• Önceki ziyaretlerinizi tanımak
• Kişiselleştirilmiş içerik sunmak
• Kullanıcı arayüzünü optimize etmek

3.3 Performans ve Analitik

• Web sitesi trafiğini analiz etmek
• Popüler sayfaları belirlemek
• Hata ve sorunları tespit etmek
• Yükleme sürelerini ölçmek

4. Kullandığımız Çerezler

Web sitemizde kullanılan başlıca çerezler:

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde bazı üçüncü taraf hizmetlerin çerezleri de kullanılabilir:

5.1 Google Analytics

• Web sitesi trafiğini analiz etmek için
• Kullanıcı davranışlarını anlamak için
• Performans raporları oluşturmak için
• Daha fazla bilgi: Google Gizlilik Politikası

5.2 Harita Hizmetleri

• Konum tabanlı hizmetler için
• Rota planlama için
• Adres doğrulama için

5.3 Ödeme Sağlayıcıları

• Güvenli ödeme işlemleri için
• Dolandırıcılık önleme için
• İşlem güvenliği için

6. Çerez Yönetimi

Çerezleri nasıl yönetebileceğiniz konusunda seçenekleriniz:

6.1 Tarayıcı Ayarları

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak bu ayarı değiştirebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler
• Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

6.2 Çerez Kategorileri

Çerezleri kategorilere göre yönetebilirsiniz:

• Tümünü Kabul Et: Tüm çerezlere izin verir
• Sadece Zorunlu: Sadece gerekli çerezleri kabul eder
• Özelleştir: Her kategori için ayrı ayar yapabilirsiniz

7. Çerez Silme

Mevcut çerezleri nasıl silebileceğiniz:

7.1 Tarayıcıdan Silme

• Tarayıcı ayarlarından "Tarama verilerini temizle" seçeneğini kullanın
• Sadece çerezleri seçerek diğer verileri koruyabilirsiniz
• Belirli web sitelerinin çerezlerini ayrı ayrı silebilirsiniz

7.2 Otomatik Silme

• Tarayıcıyı kapatırken çerezlerin silinmesini ayarlayabilirsiniz
• Belirli bir süre sonra otomatik silme ayarlayabilirsiniz
• Gizli/özel gezinti modunu kullanabilirsiniz

8. Çerez Reddi Sonuçları

Çerezleri reddetmeniz durumunda karşılaşabileceğiniz durumlar:

8.1 Fonksiyon Kısıtlamaları

• Bazı sayfa özelliklerinin çalışmaması
• Rezervasyon formlarında sorun yaşanması
• Tercihlerinizin hatırlanmaması
• Oturum yönetimi problemleri

8.2 Deneyim Etkileri

• Her ziyarette ayarları yeniden yapma
• Kişiselleştirilmiş içerik görememe
• Performans sorunları yaşanması
• Bazı hizmetlere erişememe

9. Mobil Cihazlarda Çerezler

Mobil cihazlarda çerez yönetimi:

9.1 Mobil Tarayıcılar

• Mobil Chrome, Safari, Firefox ayarları
• Uygulama içi tarayıcı ayarları
• Özel gezinti modları

9.2 Uygulama İçi Tarayıcılar

• Sosyal medya uygulamaları
• Mesajlaşma uygulamaları
• E-posta uygulamaları

10. Çerez Güvenliği

Çerez güvenliği için aldığımız önlemler:

• Şifreleme: Hassas veriler şifrelenerek saklanır
• Güvenli Bayraklar: HTTPS bağlantılarında çerez güvenliği
• SameSite: Çapraz site saldırılarına karşı koruma
• HttpOnly: JavaScript erişimini engelleme

11. Yasal Uyumluluk

Çerez kullanımımız aşağıdaki yasal düzenlemelere uygundur:

• Azerbaycan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• Avrupa Birliği GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği)
• ePrivacy Direktifi
• Uluslararası veri koruma standartları

12. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler durumunda:

• Web sitesinde duyuru yapılır
• E-posta ile bilgilendirme gönderilir
• Çerez banner'ı yeniden gösterilir
• Güncellenme tarihi belirtilir

13. İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@ruhunugucu.online
• Telefon: +994 55 847 29 63
• Konu: "Çerez Politikası" başlığını kullanın

Bu politika 25 Eylül 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve web sitesini kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.